Userfeel.com으로 웹사이트나 앱을 테스트하는 방법에 대해 질문이 있으신가요? 우리는 도구 사용에 관한 가장 일반적인 질문에 대한 답변 목록을 만들었습니다.
그리고 여기 옆에 있는 사용자 테스트 비디오를 확인하여 우리의 사용자 테스트 경험이 어떤지 확인하세요.
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질문이 있거나 도구의 실제 작동 모습을 보려면 저희에게 연락해 주세요. ="/ko/bookcall">실시간 데모를 예약하세요.
사용자 테스터가 되는 것에 대해 질문이 있나요?
사용자 테스터 FAQ에서 자세히 알아보세요.
우리의 사용자 테스트 도구는 사용자의 문제와 요구 사항, 그리고 발견한 버그를 빠르고 저렴하게 보여줍니다. 사용자 테스트당 0.5크레딧만으로 실제 사용자가 웹사이트나 앱을 사용하려고 할 때 마우스 움직임을 관찰할 수 있습니다. 동시에, 당신은 그들이 완료하기를 원하는 질문과 작업에 대답하는 것을 듣게 될 것입니다.
100만 명 이상의 사용자 테스터로 구성된 패널은 미국, 캐나다, 영국, 호주, 독일, 프랑스, 이탈리아 및 스페인을 포함한 40개 이상의 국가 출신입니다. 인도, 일본, 중국과 같은 국가의 테스터도 있습니다. 영어가 아닌 국가의 경우 사용자 테스터는 해당 국가의 언어 외에 영어도 말할 수 있는 경우가 많으므로 이중 언어 사용자 테스트를 수행할 수 있습니다.
사용자 테스트를 수행하는 사용자는 사용자 테스트를 수행하기 위해 무료 데스크톱 및 모바일 앱을 다운로드해야 합니다. https://www.userfeel.com/ 앱
테스트를 생성할 때 소프트웨어가 필요하지 않지만 테스트를 미리 볼 수 있도록 앱도 다운로드하는 것이 좋습니다.
사용자 테스트를 생성한 후에는 결제가 필요합니다. 결제가 완료되는 즉시 사용자 테스트가 시작됩니다. 더 많은 양의 사용자 테스트를 위해 미리 비용을 지불할 수도 있습니다.
현재 우리는 모든 주요 신용 카드를 통해 결제를 제공하고 있습니다. 청구서 및 은행 송금을 통한 결제가 필요한 경우 당사에 문의하시면 이를 제공해 드릴 수도 있습니다.
우리는 현재 사용자 테스터를 선택하기 위해 다음과 같은 유형의 인구통계를 제공합니다.
예, 우리는 둘 다 제공합니다.
조정된 사용자 테스트는 전체 웹사이트, 복잡한 웹페이지나 앱, 고객 인터뷰에 대한 피드백에 이상적입니다. 귀하가 선택한 중재자와 함께 진행되며 40분 또는 60분 세션으로 진행됩니다.
조정되지 않은 사용자 테스트는 간단한 웹사이트/앱, 제한된 페이지 집합 및 프로토타입에 대한 피드백을 얻는 데 이상적입니다. 사용자 테스터가 직접 녹음하며 20분, 40분 또는 60분 세션으로 제공됩니다.
이 블로그 게시물에서 조정된 테스트와 조정되지 않은 테스트의 차이점에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
보통 1~2시간 이내. 선호하는 인구통계 및 선별 질문에 따라 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.
각 사용자 테스트 세션을 검토할 때 도구에서 메모와 주석을 쉽게 만들 수 있습니다. 주석은 팀과 공유할 수 있는 비디오 하이라이트 릴로 신속하게 변환될 수 있으며 YouTube에 게시할 수도 있습니다. 이 모든 작업은 단 몇 분 만에 가능합니다.
예, Figma, Invision 또는 기타 프로토타이핑 도구에서 호스팅되는 프로토타입을 테스트할 수도 있습니다. 테스트의 시작 URL로 프로토타입 URL을 입력하고 이 URL이 공개적으로 액세스 가능한지 확인하세요.
그들은 귀하의 웹사이트를 사용하여 작업을 수행하기 위해 귀하의 간단한 할당 시나리오에 지정된 지침을 따릅니다. 그렇게 하는 동안 그들은 자신의 생각(문제, 질문 또는 귀하가 요청한 것을 쉽게 수행하는 데 방해가 되는 요소)을 말할 것입니다. 그 사이에 귀하의 사이트에서 마우스가 움직이는 것을 볼 수 있습니다.
사용성 전문가들은 특정 시점과 특정 테스트 시나리오에 대해 장치 유형(데스크톱, 모바일, 태블릿)당 5가지 테스트를 수행하면 모든 웹사이트의 기존 문제 중 약 80%를 밝혀내기에 충분하다고 제안합니다.
예. 테스트를 설정할 때 자신의 사용자를 사용할 수 있는 옵션이 있습니다. 자체 사용자를 사용할 경우 테스트 시간 제한이 20분에서 60분으로 늘어납니다. 귀하의 사용자는 우리 플랫폼에 등록할 필요가 없습니다. 우리는 그들에게 전달할 수 있는 2개의 링크를 제공합니다. 하나는 녹음 앱을 설치하기 위한 것이고(1분 미만 소요) 다른 하나는 테스트를 시작하기 위한 것입니다. 그것은 매우 쉽고 매끄 럽습니다.
실제로 모든 웹사이트를 테스트할 수 있습니다. 테스터에게 두 개의 서로 다른 웹사이트(예: 귀하의 웹사이트를 경쟁업체의 웹사이트)와 비교하게 하여 어떤 웹사이트를 선택하고 그 이유를 확인할 수도 있습니다. 이런 경우에는 URL 필드에 웹사이트 중 하나를 기재하고, 작업 할당에 다른 웹사이트를 기재하세요. 이러한 시나리오를 설정하는 데 도움을 받으려면 당사에 문의하세요.
이를 수행할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다.
1. 사용자 테스터에게 가짜 세부 정보로 제품을 구매하도록 지시하거나
2. 시나리오 필드에 사용할 가짜 신용카드 번호와 가짜 개인 정보를 제공하세요.
사용자 테스터 패널을 더 자세히 필터링하려면 선별기 질문을 사용하세요. 타겟 고객과 정확히 일치하는 항목을 얻으려면 이 질문을 적극 권장합니다. 예를 들어, 테스터가 최근에 해당 업계의 제품을 구매했는지 여부를 묻는 선별 질문을 만들고, 구매한 경우에만 테스트를 보도록 허용할 수 있습니다.
원하는 스크리너 질문을 만들 수 있습니다. 무제한으로 만들 수 있지만 2~3개 이상 사용하지 않는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 사용자 테스트에 적합한 품질의 사용자 테스터가 거의 없게 되거나 테스트하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 완전한.
예. 결제 후 1~2일 안에 이메일로 청구서를 받게 됩니다.
서비스에 완전히 만족하지 못하거나 영상이 완벽하지 않은 경우, 즉시 환불 또는 교환을 받으려면 7일 이내에 당사에 연락하거나 결과 페이지의 "동영상 신고" 링크를 사용하십시오.
예. 사용성 테스트 결과 페이지의 URL을 귀하의 사업 동료 또는 귀하가 선택한 다른 사람과 공유할 수 있습니다. 각 프로젝트에 팀 구성원을 원하는 만큼 추가할 수도 있습니다.
이전 사용성 테스트에서 테스터가 제안한 내용을 수정한 후 다음 사용성 테스트를 진행하는 것이 좋습니다. 이를 통해 수정 사항이 사용자에게 도움이 되는 올바른 방향으로 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.
또한 다른 작업으로 다른 테스트를 실행할 수도 있습니다. 아무리 '완벽'해 보이더라도 사이트에는 항상 개선의 여지가 있습니다. 정기적인 사용성 테스트를 통해 결국 귀하의 사이트를 실제로 사용할 수 있게 됩니다.
귀하의 웹사이트나 앱을 테스트하고 싶지 않지만 대신 테스터가 되어 다른 사람의 웹사이트와 앱을 테스트하는 데 도움을 주고 돈을 받고 싶다면 테스터 FAQ 페이지.
더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요. 시작할 준비가 되었다면 사용자 테스트를 생성하세요. 신용카드는 필요하지 않습니다. 시작하려면 필수!
