테스터 교육 및 자주 묻는 질문

웹사이트, 앱 또는 프로토타입에 대한 사용성 테스트를 수행합니다. 그들의 임무는 주어진 시나리오를 상상하고 온라인 상점에서 제품을 찾고 결제 과정을 거치는 것과 같은 특정 작업을 수행하는 것입니다. 이는 사이트 소유자가 유용성 문제를 찾아 수정하는 데 도움이 됩니다.

아니요. 온라인 상점의 결제 프로세스를 진행하라는 요청을 받을 수 있지만 대부분의 경우 시나리오에서는 최종 제출 버튼을 클릭하기 전에 중지하라는 메시지가 표시됩니다. 어떠한 경우에도 테스트를 수행하는 동안 실제 신용카드 정보를 입력해서는 안 됩니다.

웹사이트를 테스트하고 돈을 받으려면 Windows나 Mac 컴퓨터, 휴대폰이나 태블릿이 필요합니다. Windows의 경우 Windows 8 이상이 필요합니다.

또한 장치에는 내부(대부분의 장치와 마찬가지로) 또는 외부 마이크가 있어야 합니다. 외부 마이크를 구입해야 한다면 약 2달러에 판매되는 가장 저렴한 마이크도 괜찮습니다.

아니요, 테스트를 수행하는 동안 가짜 정보를 사용해야 합니다. 실제 신용카드 정보, 집 주소, 주민등록번호, 전화번호 또는 비밀번호를 절대 사용하지 마십시오. 이메일의 경우, 일부 서비스에서는 이를 기반으로 한 인증이 필요하므로 테스트용으로 이메일 주소를 생성하시면 됩니다.

시험에 나오는 언어로 말해야 합니다. 귀하는 귀하의 모국어로 테스트를 받게 되며 때로는 귀하의 프로필에 유창하게 말하는 것으로 설정한 다른 언어로 테스트를 받게 됩니다. 그러므로 당신이 유창하게 말하지 못하는 언어로 말하라는 요청을 받아서는 안 됩니다.

자격 테스트는 마이크가 있는지, 작업을 완료하는 동안 자신의 생각을 말할 수 있는지 확인하기 위해 응시하도록 요청할 수 있는 초기 테스트입니다. 이 자격 테스트를 기반으로 테스터는 유료 사용성 테스트를 수행할지 여부와 빈도를 결정하는 첫 번째 등급을 받습니다. 자격시험 비용은 없습니다.

테스트를 시작하기 전에 귀하가 테스트에 적합한지 확인하기 위해 하나 이상의 선별 질문에 답하라는 요청을 받을 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 유모차를 판매하는 웹사이트를 테스트해야 하는 경우 어린 자녀가 있는지 여부를 묻는 질문을 받을 수 있습니다. 기준을 충족하면 테스트를 진행하게 됩니다. 그렇지 않은 경우 다른 테스터에게 알림이 전송됩니다.

귀하가 스크리너 질문에 제공하는 답변은 엄격히 기밀이며 귀하의 개인 데이터(귀하의 이름이나 이메일 포함)는 고객이나 기타 제3자에게 공개되지 않습니다.

선별검사 질문에 정직하게 답변해야 합니다. 그렇지 않으면 귀하는 귀하의 시간과 고객의 시간을 낭비하게 되며 급여를 받지 못하게 됩니다.

훌륭한 사용성 테스터는 웹사이트를 서핑하면서 말합니다. 그들은 자신의 생각을 표현하고 웹사이트가 어떻게 작동할지에 대한 유용한 피드백을 제공할 수 있습니다. 유용한 유용성 테스터의 예를 보려면 비디오를 시청하세요.

좋은 테스터는 사이트의 유용성에 대한 유용한 정보를 제공할 수 있습니다.

• 사이트에 나와 있는 내용을 읽어보세요. (클라이언트는 이미 사이트에 있는 내용을 알고 있습니다.)
• 모든 것이 괜찮다고 말하십시오.
• 그들이 얼마나 훌륭하고 작업을 얼마나 쉽고 빠르게 완료할 수 있는지 보여주세요.
• 사이트를 더 평평하게 만드세요. 그러나 당신이 어떤 것에 정말로 감동받았다면 그렇게 말할 수 있습니다.
• 시나리오를 넘어서거나 필요한 작업을 수행하지 마십시오.
• 전문가처럼 테스트를 수행하세요.

• 테스트 시나리오에 따라 필요한 작업을 수행합니다.
• 마이크에 대고 크고 명확하게 말하세요.
• 조용한 장소에서 테스트를 진행하세요.
• 그들이 하는 일과 그 이유를 지속적으로 설명하십시오.
• 무엇이 그들을 혼란스럽게 하는지, 무엇이 그들의 관심을 끄는지 말해보세요.
• 필요한 작업을 수행하는 데 도움이 될 것을 제안하십시오.
• 유용한 의견을 제공하세요.
• 시험이 끝나면 서면으로 질문에 철저하게 답변하십시오.

어떤 사람들에게는 테스트가 자연스럽게 쉽습니다. 다른 사람들은 연습이 필요할 수도 있습니다. 이 페이지의 비디오를 시청하여 어떤 종류의 피드백이 필요한지 알아보세요.

비용을 지불하지 않은 최초 자격 시험 후에는 5분 테스트에 $3, 20분 테스트에 $10, 40분 테스트에 $20, 60분 테스트에 $30를 받습니다. 테스트 후 약 1주일 후 승인 후 Userfeel Wallet으로 결제가 이루어지며 언제든지 PayPal 계정으로 이체할 수 있습니다. PayPal 계정이 없으면 www.paypal.com에서 개설할 수 있습니다.

우리는 고객에게 고품질의 서비스를 제공하기를 원하므로 다음과 같은 경우 지불을 거부하고 다른 테스터를 통해 테스트를 다시 실행해야 합니다.

• 모든 작업을 완료하려고 시도하지 않았습니다. 필요한 모든 작업을 수행하도록 하십시오.
• 시험을 치르는 동안 마이크에 대한 설명을 제공하지 않았습니다. 시험을 치르면서 자신의 생각을 큰 소리로 말해보세요.
• 오디오가 명확하지 않습니다. 각 테스트를 시작하기 전에 마이크를 테스트하고 마이크 근처에서 조용하고 명확하게 말하는지 확인하십시오.
• 배경에 소음이 있습니다. 시험을 치르는 동안 조용한 장소를 찾아 개와 아이들을 다른 방에 두십시오.
• 모니터가 여러 대 있는데 모니터를 잘못 녹화했습니다. Userfeel 앱이 브라우저와 함께 모니터를 녹화하는지 확인하세요. 앱에서 제공하는 미리보기를 확인하세요.
• 모바일 테스트 중에 전화를 받습니다. 테스트를 시작하기 전에 전화기를 방해 금지 모드로 설정하여 녹음하는 동안 전화를 받지 않도록 하세요.
• 비디오 업로드 프로세스가 완료되지 않았습니다. 동영상 업로드에 문제가 있는 경우 이메일을 통해 안내된 단계를 따르고 최대한 빨리 응답해 주시기 바랍니다.
• 귀하의 인구 통계는 오해의 소지가 있습니다.

테스터로 등록하면 나이, 모국어, 웹 경험 수준과 같은 기본 인구통계 데이터에 대한 질문을 받게 됩니다. 이는 고객이 필요에 따라 다양한 테스터 프로필을 사용하여 테스트하기를 원하기 때문에 수행됩니다. 귀하의 개인 데이터(이름, 성, 이메일)는 제3자에게 공개되지 않습니다.

당신이 벌 수 있는 돈의 양은 테스터로서의 평가에 따라 달라집니다. 첫 번째 자격 테스트에서 Userfeel 팀의 평가를 받은 후, 각 유료 테스트에 대해 고객으로부터 평가를 받습니다. 평가가 좋을수록 더 많은 테스트가 할당됩니다. 귀하가 받는 테스트의 양은 귀하의 인구통계학적 프로필을 요청하는 주문의 양에 따라 달라집니다.

테스트 횟수는 보장되지 않습니다. 하루에 5번의 테스트를 받을 수도 있고, 1년 동안 테스트를 받지 않을 수도 있습니다.

테스트 주문이 접수되면 사용 가능한 테스트에 대한 알림이 테스터에게 전송됩니다. 주문은 낮(또는 밤) 언제든지 가능합니다. 알림을 받았을 때 테스트를 시작하지 않으면 다른 테스터가 배정됩니다. 귀하에게 할당된 시험을 치르지 않아도 귀하의 평가에 부정적인 영향을 미치지 않습니다.

테스터가 되려면 여기에서 등록해야 합니다.

아니요, 현재 테스트에서 그렇게 하도록 요구하지 않는 한.

더 궁금한 점이 있으면 저희에게 문의하세요.