Userfeel.com を使用した Web サイトまたはアプリのテストについて質問がありますか?私たちは、ツールの使用に関してよくある質問に対する回答のリストを作成しました。
そして、ここの隣にあるユーザー テスト ビデオをチェックして、弊社のユーザー テスト エクスペリエンスがどのようなものかを確認してください。
答えが見つからない場合、または他の助けが必要ですか?
ご質問がある場合、またはツールの動作を確認したい場合は、お問い合わせください。 ="/ja/bookcall">ライブ デモを予約してください。
ユーザーテスターになることについて質問がありますか?
詳細については、ユーザー テスターに関するよくある質問をご覧ください。
当社のユーザー テスト ツールは、ユーザーの問題やニーズ、ユーザーが見つけたバグを迅速かつ安価に示します。ユーザー テストあたりわずか 0.5 クレジットから、Web サイトやアプリを使用しようとしている実際のユーザーのマウスの動きを観察できます。同時に、彼らが質問や完了してほしいタスクに答えるのを聞くことになります。
当社の 100 万人を超えるユーザー テスターは、米国、カナダ、英国、オーストラリア、ドイツ、フランス、イタリア、スペインを含む 40 か国以上から構成されています。インド、日本、中国などの国からのテスターもいます。英語圏以外の国の場合、ユーザー テスターはその国の言語に加えて英語も話せることが多いため、バイリンガル ユーザー テストを行うことができます。
ユーザー テストを行うユーザーは、無料のデスクトップ アプリとモバイル アプリをダウンロードしてユーザー テストを行う必要があります: https://www.userfeel.com/アプリ
テストの作成時にソフトウェアは必要ありませんが、テストをプレビューできるようにアプリもダウンロードすることをお勧めします。
ユーザー テストの作成後に支払いが必要になります。支払いが完了するとすぐに、ユーザーテストが開始されます。ユーザーテストの高額な料金を前払いすることもできます。
現在、すべての主要なクレジット カードによるお支払いをご利用いただけます。請求書や銀行振込によるお支払いが必要な場合は、ご連絡いただければ対応させていただきます。
現在、ユーザー テスターを選択するために次のタイプの人口統計を提供しています。
はい、両方を提供しています。
モデレートされたユーザー テストは、Web サイト全体、複雑な Web ページまたはアプリ、および顧客インタビューに関するフィードバックに最適です。これらは選択したモデレーターによって行われ、40 分または 60 分のセッションで行われます。
モデレートされていないユーザー テストは、単純な Web サイト/アプリ、限られたページ セット、およびプロトタイプに関するフィードバックを得るのに最適です。これらはユーザー テスターによって独自に記録され、20、40、または 60 分のセッションで提供されます。
モデレートされたテストとモデレートされていないテストの違いについて詳しくは、このブログ投稿をご覧ください。
通常は 1 ～ 2 時間以内です。希望する人口統計やスクリーナーの質問によっては、最大 24 時間かかる場合があります。
各ユーザー テスト セッションをレビューするときに、ツールでメモや注釈を簡単に作成できます。注釈はすぐにビデオ ハイライト リールに変換され、チームと共有したり、YouTube に投稿したりできます。すべてわずか数分以内です。
はい、Figma、Invision、またはその他のプロトタイピング ツールでホストされているプロトタイプをテストすることもできます。テストの開始 URL としてプロトタイプ URL を入力し、この URL が公開されていることを確認してください。
彼らは、簡単な割り当てシナリオで指定された指示に従い、Web サイトを使用してタスクを実行します。そうすることで、彼らは自分の考え（問題、質問、またはあなたが尋ねたことを簡単に実行できない理由など）を話すことになります。その間、彼らのマウスがサイト内を移動するのを見ることができます。
ユーザビリティの専門家は、デバイスの種類 (デスクトップ、モバイル、タブレット) ごとに 5 回のテストを行えば、特定のテスト シナリオにおいて、任意の時点で Web サイトに存在する問題の約 80% を明らかにするのに十分であると示唆しています。
はい。テストをセットアップするときに、独自のユーザーを使用するオプションがあります。独自のユーザーを使用する場合、テスト時間制限は 20 分から 60 分に増加します。ユーザーはプラットフォームに登録する必要はありません。彼らに渡すためのリンクを 2 つ提供します。 1 つは録音アプリをインストールするため (1 分以内に完了します)、もう 1 つはテストを開始します。とても簡単でスムーズです。
実際、どんな Web サイトでもテストできます。テスターに 2 つの異なる Web サイト (たとえば、自社の Web サイトと競合他社の Web サイト) を比較してもらい、どちらを選択するのか、またその理由を確認させることもできます。このような場合は、Web サイトの 1 つを URL フィールドに書き込み、もう 1 つをタスクの割り当てに書き込みます。このようなシナリオのセットアップをサポートするには、弊社までお問い合わせください。
これを行うには 2 つの方法があります。
1. ユーザーテスターに、偽の詳細情報を使用して製品を購入するよう指示するか、
2. シナリオ フィールドで使用するダミーのクレジット カード番号と偽の個人情報をユーザーに提供します。
スクリーナー質問を使用して、ユーザー テスター パネルをより詳細にフィルタリングします。ターゲット ユーザーに正確に一致する質問を取得するために、これらを強くお勧めします。たとえば、テスターが最近同じ業界の製品を購入したかどうかを尋ねるスクリーニング質問を作成し、購入した場合にのみテストを受けることを許可できます。
希望するスクリーナー質問を作成できます。無制限に作成できますが、2 つまたは 3 つ以上使用しないことをお勧めします。そうしないと、ユーザー テストに適した品質のユーザー テスターがほとんど得られなくなる可能性があり、作成するまでに時間がかかります。完成しました。
はい。お支払いから 1 ～ 2 日後に請求書が電子メールで届きます。
当社のサービスにご満足いただけない場合、またはビデオが完璧ではなかった場合は、7 日以内にご連絡いただくか、結果ページの「ビデオを報告」リンクを使用して、即時に返金または交換してください。
はい。ユーザビリティ テスト結果ページの URL を、取引先やその他の任意の人と共有できます。各プロジェクトにチームのメンバーを好きなだけ追加することもできます。
前回のユーザビリティ テストでテスターが提案した内容を修正したら、次のユーザビリティ テストに進むことをお勧めします。これにより、修正がユーザーを助ける正しい方向にあったかどうかがわかります。
さらに、さまざまなタスクを使用して他のテストを実行できます。サイトがどれほど「完璧」に見えても、サイトには常に改善の余地があります。定期的にユーザビリティ テストを行うと、最終的にはサイトが本当に使いやすいものになります。
自分の Web サイトやアプリをテストするのではなく、テスターになって他の人の Web サイトやアプリのテストを手伝って報酬を得たい場合は、テスター FAQ ページ。
他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。開始する準備ができている場合は、ユーザー テストを作成してください。クレジット カードは使用できません。始めるには必須です！
